Предыдущая   На главную   Содержание   Следующая
 
Выпуск 358. ИЗБЕГАЙТЕ СТРЕССОВ НА РАБОТЕ
 
Человек счастлив и считает себя удачливым, если утром он с удовольствием идет на работу, а после работы с удовольствием идете домой.

А если вам не хочется идти на работу и работа не приносит удовольствие?
Это вызывает у вас стресс.
Особенно разрушителен стресс, вызванный перенапряжением на работе.
Как он "выдает себя"?

ВЫ СТАЛИ ПЛЕННИКОМ СТРЕССА, если:
Постоянно чувствуете, что делаете не то, чего хочется.
Изо дня в день ощущаете нехватку времени.
Постоянно хотите спать.
Ночью видите необычно много снов.
Больше чем всегда курите и потребляете алкоголя.
Часто конфликтуете в семье.
Постоянно ощущаете неудовлетворенность жизнью и собой.
Не испытываете желания, да и не представляете с кем поговорить о своих проблемах.
Делаете долги, не зная, как будете их отдавать.
Ощущаете отсутствие уважения дома и на работе.

ЧТО ДЕЛАТЬ ?
Первое, что приходит в голову - поменять работу.
Но в наше время потерять ее страшно. Кроме того, кто даст гарантию, что на новом месте будет легче?
Поэтому прежде чем уйти, сначала разберитесь в себе.

Прежде всего, попытайтесь понять - в чем глубинные причины ваших переживаний. Постарайтесь также изменить отношение к работе: не держитесь за нее, как за последнюю соломинку - ведь перемены бывают и благотворными.

Кроме того, попробуйте воспользоваться некоторыми эффективными приемами, позволяющими избавиться от тягостного состояния:

Старайтесь сосредоточиться не на результате труда, а на самом процессе работы.
Выполняйте свои служебные обязанности как можно лучше, чтобы у начальства не возникало соблазна подвергнуть вас критике.
Понаблюдайте за собой и определите, какие именно эмоциональные поступки и ситуации выводят из равновесия. Возьмите эти травмирующие моменты "на заметку" и попробуйте относиться к ним спокойно.
Возможно, вам поможет такое несложное упражнение:
Закройте глаза и мысленно представьте себе красивый, умиротворяющий пейзаж. Когда он полностью оформится в вашем сознании, введите в эту картинку несколько ярких жизнерадостных элементов. Вы почувствуете, как усталость уступает место бодрости.

ЧТО ВАМ БОЛЬШЕ ВСЕГО НЕ НРАВИТСЯ - КОГДА ВАС КРИТИКУЮТ.
Критика, вообще говоря, никогда не бывает приятной, похвала всегда лучше.
Но если вы всегда будете получать комплименты - это значит, что вы на самом верху и стремиться уже некуда.

Поскольку это исключительный случай, а вам необходимо зарабатывать на жизнь (и чем больше - тем лучше), то всегда надо быть готовым к тому, что ваша точка зрения будет подвергаться сомнению.

Итак, вам выдали порцию критики и вы должны "здраво" на это ответить.
И тут выявляются несколько аспектов:
А) выбор реакции на критику
Б) оценка справедливости критики
В) определение последствий критики
Г) определение дальнейшей линии поведения по отношению к критикующему
Д) оценка последствий реакции на критику.
А) выбор реакции на критику

ВЫБОР РЕАКЦИИ НА КРИТИКУ
Иногда кажется, что человек не может сделать выбор: его так сильно задело критическое замечание, что он взрывается моментально.
Да, в этом что-то есть, но...
Сдержанность в любом случае лучше взрыва. Человек, который это знает, может натренировать в себе способность не отвечать немедленно (способов много, есть масса литературы по этим делам).

ОЦЕНКА СПРАВЕДЛИВОСТИ КРИТИКИ
Это сложнее.
Часто критикующий обладает большим объемом знаний и большей информацией, чем критикуемый.
Именно поэтому спокойное восприятие замечаний - залог самосовершенствования. Многие (и даже очень) считают, что их высказывание - это истина в последней инстанции. Если вы из этого множества - остыньте, попробуйте сделать подход с точки зрения критикующего - и может быть, вы с ним согласитесь и даже(!) скажете ему спасибо.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОСЛЕДСТВИЙ КРИТИКИ
Эта часть анализа наиболее существенна для вас. Если замечания в ваш адрес направлены на устранение ваших просчетов, недоработок - вам хотят помочь.
Если на вас льют потоки грязи, не стесняясь в выражениях - вас хотят утопить, и из этого вы должны выработать

ОТНОШЕНИЕ К КРИТИКУЮЩЕМУ
Не пытайтесь отыграться немедленно, приложите к делу свои умственные способности, найдите способ так ответить вашему недоброжелателю, чтобы это было красиво и адекватно (еще лучше - более чем адекватно!).

ОЦЕНКА ПОСЛЕДСТВИЙ РЕАКЦИИ НА КРИТИКУ
Вариант а) - вы отвечаете немедленно, резко, с криком и т.д. - репутация скандалиста вам обеспечена, причем намертво! Отзывы о вас самым фантастическим путем будут передаваться на любое новое место работы!
С вами никто не захочет связываться (или от вас постараются поскорее избавиться)!

Вариант б) - вы даете своему критику достойный ответ: спокойно, вежливо, не оценивая его умственные способности, не упоминая его родственников ближних и дальних, принимая положительное и вежливо, но твердо отвергая наветы.
Вы - приятный сотрудник, с которым можно контактировать, вы всегда готовы выслушать и дать достойный собеседника ответ в нужное время и в нужном месте.

Вариант в) - вы вежливы, вы находчивы в ответах на критику, но это никого не впечатляет. Ищите другую работу, вас здесь не ценят и никогда ценить не будут!

И независимо ни от чего: стремитесь к профессиональному мастерству, именно это позволяет не взрываться и сохранять спокойствие в любой ситуации!
Есть еще один момент, который позволяет вести себя спокойно: уверенность в том, что вы не останетесь без работы. Тогда вы можете хлопнуть на прощание дверью и сказать:
"Я не хочу у тебя работать, ищи мне замену!"

О КОНФЛИКТАХ
Не только при критике вас, но и в других случаях часто могут возникнуть конфликтные состояния.
Конфликты часто порождают такое эмоциональное состояние, в котором трудно мыслить, делать выводы, подойти творчески к разрешению проблемы.
При разрешении конфликтной ситуации придерживайтесь следующих правил.

1. Помните, что в конфликте у человека доминирует не разум, а эмоции, что ведет к аффекту, когда сознание просто отключается, и человек не отвечает за свои слова и поступки, за которые впоследствии бывает обидно и неудобно.
Поэтому из делового общения необходимо устранить суждения и оценки, ущемляющие достоинство собеседников, покровительствующие суждения и оценки, иронические замечания, высказываемые с чувством плохо скрытого превосходства или пренебрежения.

2. Стремитесь к уважительной манере разговора.
Такие фразы, как "Прошу извинить", "Буду очень признателен", "Если это вас не затруднит", препятствуют формированию у оппонента внутреннего сопротивления, снимают отрицательные эмоции.

3. Стремитесь вести обсуждение не по поводу занимаемых сторонами позиций, а по существу проблемы, основываясь на объективных критериях. Старайтесь выслушать собеседника, так как умение слушать - один из критериев коммуникабельности.

4. Придерживайтесь многоальтернативного подхода и, настаивая на своем предложении, не отвергайте предложение партнера, лучше задайте себе вопрос: "А разве я никогда не ошибаюсь?" Постарайтесь выслушать оба предложения и посмотрите, какую сумму выгод и потерь они принесут в ближайшее время и потом.

5. Осознайте значимость разрешения конфликта для себя, задав вопрос: "Что будет, если выход не будет найден?" Это позволит перенести центр тяжести с отношений на проблему.

6. Если вы и ваш собеседник раздражены и агрессивны, то необходимо снизить внутреннее напряжение, "выпустить пар". Но разрядиться на окружающих - это не выход, а выходка. Но если уж так получилось, что потеряли контроль над собой, попытайтесь сделать единственное: замолчите сами, а не требуйте этого от партнера. Избегайте констатации отрицательных эмоциональных состояний партнера.

7. Предложите собеседнику встать на ваше место и спросите: "Если бы вы были на моем месте, то что бы вы сделали?" Это снимает критический настрой и переключает собеседника с эмоций на осмысление.

8. Не преувеличивайте свои заслуги и не демонстрируйте знаки превосходства. Не обвиняйте и не приписывайте только партнеру ответственность за возникшую ситуацию.

9. Независимо от результатов разрешения противоречий старайтесь не разрушать отношения.

ПСИХОКОРРЕКЦИЯ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ -
некоторые из методов, приемов, благодаря которым можно снять напряжение, освободиться от раздражения и гнева.

1. Переключение на другой вид деятельности - связан с двигательной активностью, требующей физического напряжения, благодаря которой сжигается адреналин. Так, если находитесь на работе, займитесь любым видом деятельности: переберите бумаги; полейте цветы; заварите чай; переставьте стол; пройдите несколько раз в быстром темпе по коридору; зайдите в туалетную комнату и подержите 4- 5 минут руки под холодной водой; подойдите к окну и посмотрите на небо, деревья. Если же находитесь дома, то постарайтесь выйти наулицу и побегать или походить в быстром темпе 10-15 минут; примите контрастный душ; перемойте скопившуюся посуду. Постарайтесь практиковать данный метод как можно чаще в те моменты, когда чувствуете, что теряете самоконтроль. Тогда данный способ войдет у вас в привычку. Кроме того, постарайтесь хотя бы раз в неделю заниматься делом, которое вас радует, успокаивает и приносит удовлетворение.

2. Визуализация - мысленно выразите свои чувства и переживания или что-то сделайте человеку, который вызвал негативную реакцию. Он приемлем, если не можете излить свое раздражение, например, на руководителя или если предполагаете, что ваш гнев только ухудшит и без того напряженную ситуацию. В результате добьетесь освобождения от гнева, ничем при этом не рискуя.

3."Заземление" - представьте: гнев входит в вас от оппонента как пучок отрицательной энергии. Затем представьте себе, как эта энергия отпускается в ноги и свободно уходит в землю.

4. "Уменьшение оппонента в росте" - представьте себе, что в ходе общения ваш оппонент настолько уменьшается в росте, что превращается в комок грязи, в которую можете наступить, а голос его при этом становится все слабее и слабее. В результате он покажется менее значительным и влиятельным.

5. "Настроение" - возьмите цветные фломастеры или карандаши и расслабленной левой рукой начните рисовать любой рисунок: линии, пятна, фигуры и т.п. Постарайтесь полностью погрузиться в свои переживания, т.е. выбрать и провести линии в соответствии со своим настроением, как бы материализуя на бумаге свои переживания. Зарисовав весь лист бумаги, переверните его и на обратной стороне напишите 8-10 слов, отражающих ваше настроение (переживание). Пишите те слова, которые первыми приходят на ум. Затем еще раз посмотрите на рисунок, как бы заново переживая свое состояние, перечитайте слова и энергично, с удовольствием разорвите его, скомкайте обрывки и выбросьте в мусорное ведро. Вместе с выброшенным рисунком вы избавляетесь от плохого настроения и обретаете успокоение.

6. "Внутренний луч" - метод можно использовать на начальной стадии раздражения, когда приходит нарушение самоконтроля, исчезает психологический контакт в общении, появляется отчуждение Для его выполнения необходимо расслабиться и представить следующие картинки. В верхней части возникает светлый луч, который движется сверху вниз и медленно освещает лицо, шею, плечи, руки теплым, ровным и приятным светом. По мере движения луча разглаживаются морщины, исчезает напряжение в области затылка, ослабляются складки на лбу, "опадают" брови, "охлаждаются" глаза, ослабляются зажимы в углах губ, опускаются плечи, освобождаются шея и грудь. Светлый внутренний луч создает внешность нового спокойного, уверенного и благополучного человека.

7. "Мой дом" ("моя комната") - для реализации этого упражнения необходимо сесть, расслабиться и начать строить в воображении свой любимый дом или комнату с видом на речку, озеро, лес или куда-то еще. Обставьте его, как вы хотите, представьте свое любимое кресло. Запомните его и мысленно уходите в него отдыхать в любое время в течение дня. "Побыв" в нем 5-7 минут, вы ощутите прилив сил.

8. Спросите себя: "Какой урок я могу извлечь из этой ситуации, чтобы быть подготовленным(ой) к аналогичным случаям в будущем? Как я могу приобрести уверенность в себе, если столкнусь с подобным случаем снова?" Такой подход поможет освободиться от отрицательных эмоций, поскольку научит поступать грамотно в аналогичных ситуациях и избегать стресса.

Здесь мы перечислили лишь несколько методов.
Выберите наиболее приемлемые для себя. Регулярное использование их приведет к тому, что гнев и раздражение покинут вас, а конфликтная ситуация и оппонент могут показаться малозначительными.
Они помогут вам продуктивно пройти через кризис и почувствовать себя более уравновешенным и спокойным.

По материалам : http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-6285
familydoctor.ru